Один из главных аспектов нашей работы-своевременная доставка в указанный заказчиком срок. Иногда на время доставки могут оказать влияние время заказа или расстояние от Санкт-Петербурга. На этой странице изложены наши правила и порядок доставки.

Зона обслуживания
Мы доставляем в Санкт-Петербург и города Ленинградской области: Бокситогорск, Волосово, Волхов, Всеволожск, Выборг, Гатчина, Ивангород, Кингисепп, Кировск, Колпино, Кронштадт, Ново-Девяткино, Павловск, Петродворец, Пушкин , Сестрорецк , Сланцы, Тосно и другие .

Доставка по Санкт-Петербургу стоит 4,99 доллара США. В случае если стоимость заказанных цветов или подарков менее 30 долларов, к стоимости добавляется наценка за обслуживание заказа в размере 9,95 доллара. Все доставки заказов вне С.-Петербурга оплачиваются в размере от 19,95 до 29,95 долларов в зависимости от расстояния. В некоторых случаях, если пункт доставки находится в удалённой местности, стоимость доставки может увеличится до 39,95 доллара.

Все заказы стоимостью менее 40 долларов США подлежат доплате в размере 5 долларов США.

---

Статус доставки
Вы можете узнать о статусе любого оплаченного заказа, написав нам по электронной почте по адресу: info@flowerstopetersburg.com. Для ускорения обслуживания укажите в письме номер заказа. Если у нас возникнут проблемы с доставкой, мы свяжемся с Вами по телефону или электронной почте.

Пожалуйста, делайте заказ заблаговременно (2 рабочих дня до даты доставки). В любом случае, доставка по Санкт-Петербургу и области в день заказа (с понедельника по субботу включительно)возможна при совершении заказа до 8.00 по московскому времени за исключением праздников и пиковых периодов доставки цветов. Заказы, полученные после 12.00 по московскому времени, могут быть доставлены на следующий день. Мы не можем строго гарантировать доставку в воскресные и праздничные дни.Во избежание задержек доставки, пожалуйста, убедитесь, что сообщённая Вами информация-правильная и полная.

---

Время доставки
Мы доставляем заказы в рабочие и вечерние часы до 23.00.Однако, мы не можем строго гарантировать доставку в конкретное время с точностью до минуты, но приложим все усилия для этого.

Перед доставкой мы звоним получателю для назначения удобного для него времени доставки.Если получателя нет дома (на работе) во время доставки, мы сделаем одно из двух:

Если получатель находится весь день на работе, мы советуем заказать доставку на работу. Неполная или неправильная информация может задержать доставку.

---

Информация о доставке в праздники
Из-за увеличенного объёма заказов в праздничные дни, большинство цветочных компаний требуют гибкое время доставки. По этой причине мы не можем строго гарантировать доставку в тот же или следующий день в периоды следующих праздников: Рождество, Новый Год, День Св. Валентина, 8 Марта, Пасха.